Nota:
Si anteriormente ya habías hecho una solicitud de Factura, al agregar tu RFC, automáticamente te mostrará los datos de tu Empresa, los cuales podrás modificar en caso de que tus datos hayan cambiado.
Los Archivos XML y Pdf podra Descargarlos de nuestra pagina https://buscador.pollofelizjrz.com/ en un lapso minimo de 24 horas, en un Archivo .ZIP *** Debera de Ingresar su número de Solicitud ***
¿Cómo puedo obtener mi factura?
Puedes obtener tu factura ingresando los datos requeridos en el formulario de la derecha.
¿Qué documentos necesito?
Necesitas tu ticket de compra y tus datos fiscales.
¿Puedo Solicitar mi factura, si hice la compra por Uber, Didi, o Rappi?
Deberas de hacer la solicitud en la Plataforma donde hiciste la Compra.
¿Como puedo saber si mi Solicitud ya fue Recibida?
Al enviar tu solicitud, te llegara un mensaje al Correo que proporcionaste, confirmando que recibimos tus datos y un Numero de Solicitud para dar seguimiento a la misma.
¿Cuánto tiempo que esperar para que recibir mi Factura?
Un plaso maximo de 48 Horas habiles.
Llené los Datos y la pagina no me deja enviarlos. ¿Que puedo hacer?
Si llenaste los datos y no se pueden enviar, deberas revisar si hay algun dato que tenga un * (asterisco) , indicando que estos son de caracter obligatorio.
Mi Solicitud no se envia, me indica que ya fue solicitado ese Folio.
Esto quiere decir, que ya se hizo una solicitud anterior, motivo por el cual ya no se podra solicitar nuevamente, debera de revisar el correo que agrego en la solicitud, .
¿Que puedo hacer si no he recibido mi factura?
Deberas enviar un correo a facturacion.pollofelizjuarez@gmail.com, indicando el numero de solicitud que te fue enviada a tu correo, e indicando el motivo.
¿Que puedo hacer si me llego un Correo, donde dice que mi Factura no puede ser generada debido a un Error en los datos que se Registraron?
Deberas enviar un correo a facturacion.pollofelizjuarez@gmail.com, Anexando tu Constancia de Situación Fiscal, con antiguedad no mayor a 3 meses, y en el Asunto del Correo deberas de Agregar el numero de Solicitud.
¿Como puedo saber si mi Factura ya fue Emitida?
Recibiras un Correo notificando que tu Factura ya esta disponible para descargarla en el portal.